2020年12月购买奥迪Q7轿车一台，在行进忽然显现电力系统毛病，导致车辆全车断电，车辆中止行进，几乎变成交通事故，后开入莆田市4S店，鉴定为发电机毛病，请求索赔替换，但厂家没有配件，影响用车，不供给代步车及补偿。4S店后判别为发电机坏，但进口发电机无货，需要等时刻不确定至少一个月以上这是4S店的答复。4S店不能供给代步车，投诉奥迪400电线S店，无解！三包规则车辆修理超越5日以上，需供给代步车或相应的交通费。但400与4S店各说各的。

  奥迪（进口）厂家回复：您好！咱们已在第一时刻联络用户，并将问题反应至有关部门，现在正在处理中，感谢您对一汽-群众奥迪的重视！