【48812】禹城:立异推出“优服务+N”形式提振大众幸福感
发布时间: 2024-04-29 18:28:53来源:案例展示
为进一步优化营商环境,拓宽服务类型,让企业和大众“最多跑一次”,禹城市行政批阅服务局立异推出“优服务+N”快捷方法,自动靠前了解大众不一样的需求,及时和谐各窗口排忧解难,让大众享遭到愈加人性化、快捷化的服务。
近来,禹城华润燃气有限公司依据禹发改价格【2023】72号《关于调整居民用管道天然气销售价格的告诉》对全市居民天然气价格做调整。调价音讯经禹城发改等干流音讯宣扬后,前往政府服务大厅天然气窗口交纳气费的大众骤增。针对以上状况,禹城市行政批阅服务局敏捷发动“优服务+N”形式,帮办人员现场辅导大众经过禹城燃气微信大众号进入微网厅,上传天然气读数截图,能轻松完成线上付出,有用缓解了大众“排队长”“排队久”的问题,遭到就事大众的遍及好评。“今日打电话咨询缴费的问题,没想到现在不必预定、不必排队,直接能够在网上交给,就事是真快!”张女士激动地说道。
为了处理房地产遗留问题,便利大众更好的处理房产证,政务大厅充沛的发挥保证效果,自动和谐窗口,建立不动产挂号窗口和房地产契税窗口遗留问题专区,做好两个单位所需设备、窗口设置等各项服务作业,让不动产与税务之间交流更便利快捷,就事大众只“咨询一次”、“交一套资料”就可处理挂号,实践做到让大众少跑腿。
曾经,大众处理公安户政相关事务只在政务大厅开设的交警窗口处理违章缴费事务,其他事务则不在大厅,大众就事很不便利。针对该状况,行政批阅服务局与公安局活跃洽谈,发动公安“全事务”事项进驻市政务服务中心,完成了户政、治安、交管、网安等139项批阅处理事项“一窗通办”形式,为大众供给“一站式”服务。现在,该市132个涉警高频民生事项均完成线上处理,累计供给“无触摸式”服务1760余件(次),赢得大众和企业的好评。
下一步,禹城市将继续深化“放管服”变革,始终将大众的火急需求放在首位,打造“得人心、暖人心、聚人心”的服务品牌。